Domande e risposte

Quando ricevi un nostro radiatore e ti accorgi che è danneggiato, segnala l’accaduto seguendo la procedura di reso. Nel giro di qualche giorno organizzeremo la procedura di sostituzione ( i tempi per la consegna di un radiatore sostitutivo, possono arrivare sono variabili a seconda se occorre produrre nuovamente il radiatore, fino a 5 settimane di attesa per i modelli personalizzati ). Ricordati sempre di controllare l’imballo in fase di ritiro del radiatore dal corriere e di verificarla accuratamente entro 3 giorni dalla data di consegna.

Certo, hai 14 giorni di tempo per poter rendere il tuo radiatore. Tutto quello che devi fare è seguire la procedura di reso. Qualora il motivo del reso è legato ad un problema o un malfunzionamento il reso è a carico di Radiatorsonly. In tutti gli altri casi il reso è a carico del cliente ma niente paura, il nostro servizio clienti ti aiuterà nella gestione.

Certo, tutti i nostri prodotti godono di una garanzia che varia dai 24 mesi ai 15 anni. Quello che dovrai fare per usufruirne è di conservare la ricevuta di acquisto ( o fattura) che verrà inviata insieme alla merce e fornircela nel momento in cui avrai bisogno di assistenza.

Tutti i nostri radiatori sono imballati in maniera specifica per far si che arrivino sempre integri a destinazione. A seconda del modello viene utilizzato l’imballo più appropriato. Tutti i radiatori personalizzati, ad esempio vengono imballati su pallet di legno con aggiunta di spessi fogli di polistirolo e cuscinetti di poliammide che attutiscono eventuali urti durante le operazioni di trasporto.

Assolutamente si! Offriamo il servizio di “Consegna su Appuntamento” grazie al quale potrai concordare con il corriere incaricato di consegnare la tua merce per un giorno preciso.

Dove posizionare il termosifone è probabilmente una delle domande più controverse a riguardo, tuttavia è davvero difficile individuare una corretta o sbagliata posizione per fissare i caloriferi. L’aspetto principale da tenere presente è che un termoarredo andrebbe sistemato vicino ad un’area di dispersione del calore, ad esempio sotto una finestra, in modo che l’aria fredda che entra nella stanza possa essere raggiunta da quella calda proveniente dal radiatore e fatta circolare in tutto lo spazio. Non esiste una vera regola per la posizione del termosifone e quindi non deve rimanere necessariamente dove è. Spostare il termosifone potrebbe significare recuperare e rendere disponibile più spazio secondo le tue esigenze. Questo oggi è facilmente possibile con i moderni termosifoni a parete alti verticali oppure quelli con attacco centrale che rendono l’aspetto sottile del radiatore ancora più sottile, grazie alle valvole poste sotto il termosifone invece che sui lati.

La potenza del termosifone è probabilmente la domanda più frequente che i clienti ci pongono. Ogni stanza di casa richiede una temperatura diversa per garantire una piacevole sensazione, occorre conoscere alcuni dettagli sullo spazio, come il tipo di stanza, le dimensioni, la tipologia dei vetri ecc., per ottenere la resa termica necessaria espressa in Watt che ti aiuterà nella scelta della giusta potenza del radiatore per la tua stanza. Potrebbe esserci bisogno di uno o due caloriferi nella stessa stanza, oppure di uno singolo ma molto potente.

Il tipo di materiale per i termosifoni dipende dalle tue esigenze di riscaldamento ma anche dal tuo budget di spesa e dai tuoi personali gusti estetici. Ci sono tante alternative come acciaio, alluminio e molti altri tra cui scegliere anche se la scelta migliore di materiale per il termosifone dovrebbe essere l’acciaio o alluminio. Non solo un termosifone d’acciaio o di alluminio è adatto per ogni tipo di sistema di riscaldamento centrale, ma offrono una grande potenza come conduttore di calore e sono estremamente efficienti rispetto ad altri materiali. Oppure potresti scegliere un radiatore elettrico. L’alluminio è il metallo più abbondante sulla terra. E’ veloce da riscaldare, non corrode nel tempo come l’acciaio ed è il materiale più leggero disponibile per la fabbricazione di termosifoni, che lo rende ideale sulle pareti di cartongesso. Infine l’alluminio rispetto all’acciaio è riciclabile a tutto vantaggio della salute del Pianeta.

Una cosa è certa, nel mondo del riscaldamento domestico moderno hai praticamente l’imbarazzo della scelta quando si tratta di scegliere una finitura per il termosifone e non devi necessariamente optare per il bianco. Ci sono radiatori con stili e colori differenti che possono aiutarti a creare il look perfetto per il tuo spazio. A prescindere dalla sua potenza termica e design, quando si sceglie un termosifone o uno scaldasalviette la considerazione principale dovrebbe essere come quella finitura si adatta al resto dell’arredamento. I Radiatori moderni di Design offrono molto in termini di stile ed eleganza quindi è utile prendere in considerazione come il termosifone possa essere utile a migliorare l’aspetto della stanza. Al contrario potresti partire addirittura dalle dimensioni e finiture del termosifone per disegnare lo spazio della stanza. Potrebbe interessarti sapere come scegliere il tipo di termosifone migliore per la tua stanza anche in funzioni degli stili e delle dimensioni. Anche con i termosifoni scaldasalviette che sono utilizzati per lo più in bagni e spazi cucina, c’è una tendenza che si allontana dalle tradizionali finiture cromate e si vedono sempre più clienti optare per finiture che forse offrono qualcosa in più in termini di design contemporaneo. Si tenga presente che ci sono materiali migliori di altri quando sono usati per il bagno. Il termosifone del bagno sarà esposto a condensa e umidità quindi non si commetta l’errore di omettere questo dettaglio quando si sta scegliendo un radiatore.

Le valvole del radiatore servono per controllare la potenza termica e quindi ogni radiatore idraulico in casa avrà bisogno di avere un paio di valvole collegate. Puoi scegliere valvole manuali, termostatiche o intelligenti. Quali sceglierai dipenderà dal tipo di tubazione e dall’aspetto che stai cercando di ottenere. Le valvole del radiatore che sceglierai potranno migliorare o peggiorare l’estetica generale del nuovo termosifone, quindi occhio a non sbagliare. La scelta di un set di valvole appropriato aggiungerà stile e valore allo spazio della stanza e darà al radiatore una sensazione ancora più autentica.

Sfiatare un termosifone, questo è un problema con cui spesso molte persone fanno i conti, ma riconoscere quando è necessario farlo è abbastanza facile quando si sa come. Ogni tanto devi sfiatare un radiatore in quanto l’aria ha spostato l’acqua nel sistema creando un punto freddo nel radiatore; questo significa che non funziona alla sua massima capacità. Il radiatore non riscalda correttamente la stanza e si potrebbe pagare per energia che non si sta utilizzando. Si può comprendere se un radiatore necessita di essere sfiatato quando la sezione superiore è molto più fredda di quella inferiore.

Anche in questo caso conoscere alcuni semplici accorgimenti per eventuali perdite dal termosifone, può essere piuttosto utile e spesso far risparmiare qualche soldo. Una perdita d’acqua dal radiatore può essere un piccolo inconveniente o diventare un grande problema a seconda della quantità d’acqua che sta uscendo dal radiatore. Che sia un piccolo o grande inconveniente, non è una cosa gradevole vedere la comparsa di acqua sporca dal radiatore.

Un termosifone che è freddo nella parte bassa (anziché la parte alta) è un problema più difficile da risolvere, dal momento che non si tratta semplicemente di sfiatare il termosifone. Cosa è, quindi, ciò che porta il termosifone a non scaldarsi? Generalmente questo problema è dovuto all’accumulo di sporcizia nella parte inferiore del calorifero, il che non permette all’acqua calda di raggiungere ogni colonna del termosifone. Cosa è questa sporcizia all’interno del termoarredo? In poche parole, è la combinazione di più elementi che galleggiano nell’acqua del vostro impianto di riscaldamento. Potrebbe includere terra e ruggine – come un accumulo di ossido di ferro ed idrogeno – entrambe le quali possono interferire con la portata dell’acqua che passa per il sistema, e depositarsi sul fondo del termosifone. Radiatori con grossi addensamenti di sporcizia ed altri contaminanti possono rendere il riscaldamento della stanza incredibilmente difficile, oltre a far aumentare i costi delle bollette. In alcuni casi estremi, un sistema con un alto accumulo di sporcizia, se ignorata, può causare seri danni al resto dell’impianto di riscaldamento. Pertanto, è importante che venga riparato il prima possibile.

Ci sono diversi motivi per cui è possibile trovare aria nell’impianto di riscaldamento e nella maggior parte dei casi, essa troverà modo di intrappolarsi all’interno di uno dei vostri radiatori e causare punti freddi. È anche probabile che possiate sentire l’aria “rimbalzare”, per così dire, nell’impianto e in questo caso può essere piuttosto difficile diagnosticare come e perché sia arrivata lì. Le cause principali dell’intrappolamento dell’aria all’interno dell’impianto di riscaldamento centralizzato sono le seguenti: Un accumulo di idrogeno nel sistema, che può essere causato da un ulteriore accumulo di ruggine o sporcizia; Perdite nel sistema (piccoli buchi lungo le tubazioni). Questo spesso significa che vi ritrovate a dover aumentare la pressione della caldaia.

Se trovate che il vostro termosifone non scalda nella parte alta ma è caldo nella parte inferiore, è probabile che sia presente aria nell’impianto. A causa della presenza dell’aria, l’acqua calda in fondo al calorifero non sarà in grado di raggiungere la cima dell’apparecchio fino a quando non sarà rimossa. La buona notizia è che questo è un problema facilmente risolvibile e richiede lo spurgamento del radiatore, al fine di espellere qualsiasi aria intrappolata all’interno del termosifone.

I radiatori hanno due modi di emettere calore, sia tramte la convezione sia con l'irraggiamento, la parte di irraggiamento, perde circa il 10% di resa termica in caso di utlizzo di una cover magnetica, la convezione invece non viene intaccata

la garanzia e' di 15 anni, i radiatori sono fabbricati interamente in Italia.

se trattata adeguatamente una pellicola polimerica in ambiente interno è in grado di resistere anche oltre i 10 anni

certamente, il cliente può inviare un proprio file di immagine ad alta risoluzione per stamparlo sulla pellicola e quindi applicarlo al radiatore

il radiatore Art Factory può montare un vero specchio con uno spessore dei 4mm a tutta altezza, che ricopre per intero la superficie piana del radiatore

Certamente, la pellicola con finitura a lavagna scrivibile coi gessetti colorati e’ uno dei nostri best sellers, ed e’ particolarmente indicato per gli ambienti cucina, camera bimbi oppure attività commerciali

Esattamente, abbiamo in pratica inventato il vestito per il radiatore, così puoi cambiare il “look” del tuo radiatore Art Factory ogni volta che vorrai. Grazie alla cover Magnetica puoi ricoprire il tuo radiatore Art Factory con una pellicola magnetica che viene srotolata sulla superficie frontale, cambiando in tal modo la grafica per occasioni speciali, per eventi specifici, per usarla come menu nella tua attività ecc.. ecc..

i contabilizzatori di calore sono quegli apparecchi installati sui radiatori per misurare il consumo energetico per ogni stanza. L’installazione di questi apparecchi e’ obbligatoria negli impianti di riscaldamento condominiali centralizzati, tali apparecchi vengono montati dai tecnici scelti dal condominio per la gestione della caldaia e fissati al radiatore in posizione centrale tramite apposite viti o collanti industriali a presa forte anti manomissione. Questi apparecchi non possono essere occultati alla vista quindi non vi è modo di minimizzare l'impatto visivo dell'oggetto che gioco forza si sovrapporrà all'immagine scelta

gli inchiostri usati per la stampa hanno un progressivo abbattimento naturale, ma con la laminazione polimerica e la mancata esposizione alla luce diretta del sole lo scolorimento è minimo anche dopo tanti anni

Sì, ma bisogna avere delle adeguate competenze tecniche per la corretta rimozione e applicazione della nuova stampa

Al momento della consegna del corriere, verificare che l’imballo sia intatto e che non si notino segni di danneggiamenti da trasporto, prima di firmare qualunque documento, in caso di danno, lo si fa presente e bisogna scrivere una nota sulla bolletta di consegna con la dicitura “ SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, DANNO EVIDENTE ALL’IMBALLO “,NON firmare alcun documento né mettere la propria firma sull’apparecchio in dotazione ai corrieri