Pontile 2 - Piastra Orizzontale Ultra Power

Guide to Understanding Art Factory

Questions and Answers

TECHNICAL – PRODUCTION

How is the Art Factory radiator made?The Art Factory radiator consists of a flat, thin steel plate with steel pipes welded on the back, through which hot water circulates.

In what heights is the Art Factory radiator available?Vertical models: 1400 – 1600 – 1800 – 2000 mm Horizontal models: 500 – 600 – 700 – 900 mm

In what widths is the Art Factory radiator available?Vertical models: 300 – 400 – 500 – 600 – 700 – 900 mm Horizontal models: 400 – 500 – 600 – 700 – 800 – 900 – 1000 – 1100 – 1200 – 1400 – 1600 – 1800 – 2000 – 2300 – 2600 – 3000 mm

Is the Art Factory radiator produced in different thicknesses?Yes. Vertical models are available in 3 thicknesses: 67 – 71 – 103 mm Horizontal models: 67 – 101 – 158 mm

Can the Art Factory radiator replace aluminium radiators without changing the pipe layout?Yes. The Art Factory radiator includes special models designed to replace aluminium radiators without modifying existing pipework, thus avoiding hydraulic or masonry work.

Specific sizes: Height 600 mm with double centre distance 540 mm (left) and 500 mm (right) Height 700 mm with double centre distance 640 mm (left) and 600 mm (right) To have the left connection with a 500/600 mm centre distance, this must be specified when ordering.

How does the front plate heat up?Hot water flows through the rear pipes, transferring heat to the front plate, which then radiates warmth evenly throughout the room thanks to its special design.

How many connections does the Art Factory radiator have?It comes with 6 standard connections: two at the top, two at the bottom, and two central with a fixed 50 mm centre distance.

What’s the difference between the radiator thicknesses?Art Factory radiators are engineered to provide high heat output with minimal bulk. Thicker models contain more tubes, allowing greater hot water circulation and therefore higher thermal output.

Are there sharp edges on the radiators?No. Art Factory radiators are designed for domestic use, featuring rounded corners and side panels secured with screws.

What material is the radiator made of?Steel, both for the plate and for the internal tubes.

How do I know which model suits my room?You’ll need to know the room size (in m²), insulation quality, exposure, and geographic location to select the right dimensions and power output.

What are Watts?Watts measure the amount of heat a radiator can emit. The higher the Watts, the greater the heat output.

What are Kcal?Kcal are an older unit of heat measurement. 1 Kcal = approximately 1.16 Watts.

What is “centre distance”?It’s the distance (in mm) between the flow and return water pipes.

How is the radiator connected to the heating system?Each radiator usually has a valve and a lockshield. The valve controls water flow, influencing heat output. The lockshield balances water distribution between radiators and should only be adjusted by the installer. Modern systems often use thermostatic valves that automatically regulate temperature.

Should I install a vertical or horizontal radiator?Besides heating, the radiator is part of the interior décor. In rooms with high ceilings, a vertical model is ideal; where horizontal space is limited, vertical is also recommended.

What warranty does the Art Factory radiator have?15 years on the radiator, 2 years on decorative films (if installed by certified personnel).

Where is it made?100% made in Italy.

CUSTOMISATION – FILM – MAINTENANCE

How is the radiator customised?The design is printed on a special polymeric PVC film, which rests for 24 hours, is then laminated with a transparent protective layer, and finally applied to the radiator.

What material is used for the film?A white polymeric PVC film, laminated with a transparent polymeric layer.

How long does the applied film last?With proper care, indoor polymeric films can last over 10 years.

Can I use my own image?Yes. Clients can send a high-resolution image file to be printed and applied to the radiator.

Can a real mirror be mounted on the Art Factory radiator?Yes. A true mirror, 4 mm thick, can cover the entire flat surface of the radiator.

Can I have a chalkboard finish?Absolutely. The chalkboard finish—one of our bestsellers—lets you write with coloured chalks. Ideal for kitchens, children’s rooms, cafés, and B&Bs.

Are magnetic covers available?Yes. We’ve essentially created “clothing” for your radiator. You can change its look anytime with a magnetic front cover—perfect for special occasions, seasonal décor, or commercial use as a menu board.

What if I live in a building with central heating and heat cost allocators?Heat cost allocators must be installed on each radiator to measure individual energy consumption. These devices are mounted by building technicians and cannot be hidden, as they must remain visible for accurate readings.

Does the film fade over time?Slightly, but thanks to polymeric lamination and the lack of direct sunlight exposure, fading is minimal even after many years.

Can the film be replaced?Yes, but replacement should be performed by a trained technician.

Can the film be scratched?Normal wear (cleaning) is fine, but impacts can leave marks.

How should the radiator and film be cleaned?Use standard domestic cleaning products, including alcohol-based ones. Avoid solvents or acidic cleaners.

How to clean the surface film?Use soft paper towels, microfibre cloths, or non-abrasive sponges.

Is the radiator guaranteed?Yes, all Art Factory radiators have a 15-year warranty.

WARRANTY – RETURNS – CLAIMS

What should I do if the radiator is visibly damaged on delivery?Before signing any document, check the packaging. If damaged, note on the delivery form: “ACCEPTED WITH RESERVATION – VISIBLE DAMAGE TO PACKAGING.” Do not sign the courier’s device without this note.

How do I file a claim regarding product or film quality?Contact your trusted reseller and provide clear photos showing the installed radiator and the reported issue.

Thank you for your trust. We are happy to serve you.

Guida alla conoscenza di Art Factory

Domande e risposte

TECNICHE - PRODUTTIVE

Come è fatto il radiatore a piastra Art Factory?

Il radiatore Art Factory è formato da una piastra di acciaio piatta e sottile nel cui retro ci sono i tubi in acciaio, dentro cui scorre l’acqua calda

Il radiatore Art Factory in che altezze si può acquistare?

I modello Verticali hanno altezze di 1400-1600-1800-2000mmI modelli orizzontali hanno altezze 500-600-700-900mm

Il radiatore Art Factory in che larghezze si può acquistare?

I modello Verticali hanno larghezze di 300-400-500-600-700-900mm

I modelli orizzontali hanno altezze da 400-500-600-700-800-900-1000-1100-1200-1400-1600-1800-2000-2300-2600-3000mm

Il radiatore Art Factory è fabbricato con differenti spessori?

Sì, il radiatore Art Factory verticale viene fornito con 3 spessori differenti, 67-71-103 mm per i modelli verticali 67-101-158mm per i modelli orizzontali

Il radiatore Art Factory può avere gli interassi per la sostituzione dei radiatori di alluminio?

Sì, il radiatore Art Factory ha misure speciale che consentono la sostituzione dei radiatori di alluminio senza modificare le tubazioni e quindi non richiedono lavori idraulici e di muratura.

I modelli in questione hanno le seguenti dimensioni: Altezze 600mm con interasse doppio 540mm a sinistra e 500mm a destra Altezze 700mm con interasse doppio 640mm sinistra e 600mm a destra Per avere l’attacco a sinistra con interasse alluminio H 500/600mm, occorre fare domanda in fase di ordine.

Come avviene il riscaldamento della piastra frontale?

I tubi posti nella parte posteriore vengono attraversati dall’ acqua calda dell’impianto di riscaldamento. A loro volta trasmettono il calore alla piastra frontale, la quale lo diffonde, grazie al suo specifico disegno, uniformemente nell’ ambiente

Quanti attacchi ha il radiatore Art Factory

Il radiatore Art Factory è equipaggiato con 6 attacchi standard, di cui 2 posti in alto ai lati, due in basso, due centrali aventi come interasse fisso 50mm

Che differenza c’è fra gli spessori del radiatore Art Factory?

I radiatori Art Factory sono stati ingegnerizzati in modo da poter fornire alte rese termiche in presenza del minimo ingombro possibile, la gamma comprende vari spessori che permettono in un medesimo spazio di avere radiatori con rese termiche molto elevate a fronte di uno spessore maggiore

La resa termica maggiore si ottiene grazie al fatto che all’interno del radiatore ci sono un maggior numero di tubi che consentono all’acqua calda di circolare e quindi emettere maggiore calore.

Ci sono spigoli vivi nei radiatori?

No, i radiatori a piastra Art Factory sono fabbricati per un utilizzo in ambienti domestici e sono quindi dotati di angoli arrotondati e fianchi avvitati.

Di che materiale è fatto il radiatore a piastra Art Factory?

Acciaio, sia per la piastra che per i tubi.

Come faccio a sapere che modello di radiatore serve al mio ambiente?

I principali parametri sono: Per ottimizzare al meglio le dimensioni del radiatore è necessario conoscere la superficie in mq dell’ambiente, più alcuni parametri, quali ad esempio, isolamento termico, esposizione della stanza, posizione geografica.

Cosa sono i Watt?

I Watt sono una unità di misura della quantità di calore fornibile dal radiatore. Maggiore il numero dei Watt e maggiore sarà la quantità di calore fornibile dal radiatore

Cosa sono le Kcal?

Le Kcal sono una unità di misura usata nel passato e rimasta nell’uso comune per motivi storici. Una Kcal equivale a circa 1.16 Watt

Cosa è l’interasse?

è la distanza espressa in mm fra il tubo di mandata dell’acqua calda e quello del ritorno.

Come è collegato il radiatore al circuito di riscaldamento?

Normalmente sono presenti una valvola ed un detentore. La valvola serve a regolare il flusso d’acqua che passa attraverso il radiatore. Più acqua passa e maggiore è la quantità di calore emessa dal radiatore. Il detentore ha lo scopo di bilanciare il flusso d’acqua tra i vari radiatori presenti nella casa. La valvola si riconosce perché ha un pomello che può essere regolato a mano. Il detentore presenta un coperchio sotto cui si trova una vite. Il detentore non va normalmente manomesso, lo regola l’idraulico in fase d’installazione. La valvola può essere aperta/chiusa a mano in modo da aumentare/diminuire il flusso di calore generato dal radiatore. Nelle installazioni più moderne le normative prevedono l’uso di valvole termostatiche. Queste sono dotate di scale graduate o display su cui impostare la temperatura desiderata. Una volta impostata la temperatura la valvola aumenta/diminuisce autonomamente il flusso d’acqua in modo da mantenere la temperatura desiderata

Mi conviene installare un radiatore sviluppo verticale oppure orizzontale?

L’installazione di un corpo scaldante è oramai parte dell’arredo domestico; quindi, oltre ad esprimere la funzione riscaldante, il radiatore Art Factory è anche parte dell’arredo, essendo completamente personalizzabile in base allo stile di arredo desiderato. Certo che in un ambiente con i soffitti molto alti, conviene installare un radiatore verticale, lo stesso vale se si ha a disposizione uno spazio limitato in orizzontale

Che garanzia ha il radiatore a piastra Art Factory

I radiatori Art Factory godono di una garanzia di 15 anni, purché installati da personale certificato, 2 anni è invece la garanzia sulle pellicole

Dove è fabbricato il radiatore a piastra Art Factory

Il radiatore Art Factory è fabbricato al 100% in Italia

PERSONALIZZAZIONE-PELLICOLA-MANUTENZIONE

come avviene la personalizzazione del radiatore? nella prima fase si stampa il materiale su un’apposita pellicola, successivamente, dopo aver fatto riposare il materiale per 24 h si lamina con una pellicola trasparente protettiva e infine si accoppia la pellicola stampata al radiatore

che materiale viene usato per la personalizzazione? la stampa viene eseguita su una pellicola bianca in pvc polimerico e laminata con il corrispettivo materiale polimerico trasparente

Quanto dura la pellicola incollata sul radiatore? se trattata adeguatamente una pellicola polimerica in ambiente interno è in grado di resistere anche oltre i 10 anni

Posso personalizzare l’immagine sul mio radiatore Art Factory? certamente, il cliente può inviare un proprio file di immagine ad alta risoluzione per stamparlo sulla pellicola e quindi applicarlo al radiatore

E’ possibile montare uno specchio vero sul radiatore art Factory ? il radiatore Art Factory può montare un vero specchio con uno spessore dei 4mm a tutta altezza, che ricopre per intero la superficie piana del radiatore

Posso avere una pellicola con finitura a lavagna scrivibile col gessetto? Certamente, la pellicola con finitura a lavagna scrivibile coi gessetti colorati e’ uno dei nostri best sellers, ed e’ particolarmente indicato per gli ambienti cucina, camera bimbi oppure attività commerciali

Ho letto che si possono avere delle cover Magnetiche ?? Esattamente, abbiamo in pratica inventato il vestito per il radiatore, così puoi cambiare il “look” del tuo radiatore Art Factory ogni volta che vorrai. Grazie alla cover Magnetica puoi ricoprire il tuo radiatore Art Factory con una pellicola magnetica che viene srotolata sulla superficie frontale, cambiando in tal modo la grafica per occasioni speciali, per eventi specifici, per usarla come menu nella tua attività ecc.. ecc..

Come faccio se abito in condominio con riscaldamento centralizzato e devo installare i “ contabilizzatori di calore “ ?? i contabilizzatori di calore sono quegli apparecchi installati sui radiatori per misurare il consumo energetico per ogni stanza. L’installazione di questi apparecchi e’ obbligatoria negli impianti di riscaldamento condominiali centralizzati, tali apparecchi vengono montati dai tecnici scelti dal condominio per la gestione della caldaia e fissati al radiatore in posizione centrale tramite apposite viti o collanti industriali a presa forte anti manomissione. Questi apparecchi non possono essere occultati alla vista quindi non vi è modo di minimizzare l'impatto visivo dell'oggetto che gioco forza si sovrapporrà all'immagine scelta

La pellicola utilizzata si scolora col tempo? gli inchiostri usati per la stampa hanno un progressivo abbattimento naturale, ma con la laminazione polimerica e la mancata esposizione alla luce diretta del sole lo scolorimento è minimo anche dopo tanti anni

La pellicola utilizzata si può sostituire? Sì, ma bisogna avere delle adeguate competenze tecniche per la corretta rimozione e applicazione della nuova stampa

La pellicola utilizzata si può graffiare? Sì, la laminazione offre una protezione alla normale usura (pulizia) ma agli urti tende a segnarsi

Che prodotto consigliate per pulire il radiatore e la pellicola? le pellicole applicate su radiatore possono essere pulite con i normali prodotti detergenti ad uso domestico (anche alcol). Da evitare l'uso di prodotti contenenti solventi o acidi aggressivi.

Come si pulisce la superfice dove c’è la pellicola si possono utilizzare panni di carta morbida, panni in microfibra, spugnette non abrasive

Il radiatore è garantito?

I radiatori Art Factory hanno una garanzia di 15 anni

GARANZIA - SOSTITUZIONI - RESI

Come mi comporto in caso di danno evidente al radiatore dovuto da trasporto?

Al momento della consegna del corriere, verificare che l’imballo sia intatto e che non si notino segni di danneggiamenti da trasporto, prima di firmare qualunque documento, in caso di danno, lo si fa presente e bisogna scrivere una nota sulla bolletta di consegna con la dicitura “ SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, DANNO EVIDENTE ALL’IMBALLO “, NON firmare alcun documento né mettere la propria firma sull’apparecchio in dotazione ai corrieri

Cosa devo fare per fare un reclamo relativo alla qualità del radiatore e della pellicola?

Occorre rivolgersi al proprio rivenditore di fiducia e mostrare fotografie relative al reclamo in cui si veda con chiarezza dove è installato il radiatore e che danno riporta.

Grazie per la fiducia accordataci, felici di potervi servire.